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中国电信天翼官网入口为https：//www.189.cn，支持手机号、短信验证码、微信/QQ及装机号码等多种登录方式，提供话费充值、电信新装、账单业务查询、积分积分等高端一键办理，以及天翼看家、故障申告、电磁辐射监测、一证通查等多项服务，并配备图形验证码、人脸识别、高级密码等启动安全机制。

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1、支持使用天翼手机号作为直接登录，系统将自动识别绑定账号并进入个人服务中心，整个流程消耗额外注册，十分习惯在网用户。

2、若遗忘密码，可通过短信验证码方式即时重置，系统向前置手机号发送6位动态码，验证后即可设置新密码，全程操作不超过90秒。

3、允许使用第三方社交平台账号快捷登录，包括微信和QQ两种渠道，授权后自动同步基础身份信息，减少重复填写。

4、宽带及固话用户也可通过输入装机编号与服务地址完成身份核验，系统调取历史工单数据匹配后开放对应业务权限。高端业务一键直达

1、话费充值页面集成多档面额快速选择功能，支持支付宝、微信支付、银联在线等多种结算方式，支付成功后实时到账并自动电子收据。

2、宽带新装申请模块提供覆盖查询，用户输入详细智能楼栋门牌号后，系统自动反馈该地址是否具备光纤接入条件及预计施工周期。

3、发票明细支持按月筛选与PDF导出，近24个月的历史记录护士调配，每笔扣费均注明项目代码与起止时间。

4、积分积分专区按生活场景显示商品，涵盖通信类服务抵扣、数码配件、本地商超金代券等，所有项目明确所需积分值与库存状态。