12306怎么找回密码 12306怎么找回账户

找回铁路12306账户的方法有四种：一、通过绑定手机号接收验证码并准确无误；三、拨打12306客服电话，提供姓名、身份证号等信息，经人工核验后找回；四、持本人身份证件到任意火车站服务窗口，由工作人员汇总并账户名。

如果您在使用铁路12306时忘记账户名或密码，无法正常登录系统，则可能是由于注册时使用的手机号、身份证信息同步12306账户的详细恢复方法：一、通过手机号找回账户

该方法适用于您仍能正常使用注册时绑定的手机号，下载最新版本

1、打开铁路12306官方App或访问www. 12306.cn网站。

2、点击登录页右下角的“忘记用户名/密码”链接。

3、选择“通过手机号找回”选项。

4、输入注册时使用的手机号码，并点击“获取验证码”，完成短信验证。

5、按提示填写证件类型、证件号码及姓名：账户名。二、通过完全身份证信息找回账户

该方法适用于手机号已失效或无法接收验证码的情况页面，需提供与注册一致的实名身份信息进行人工核验。

1、进入12306官网或App的“忘记用户名/密码”。

2、选择“通过证件信息查找回”选项。

3、准确填写仅限居民身份证）、证件号码、姓名三项信息。

4、点击“查询”按钮，系统将返回与该证件相符的注册账户名（存在若且信息无误）。 OneAI

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5.客服人工协助查找回复

当自助无法方式识别账户时，可通过铁路1 2306官方客服渠道提交身份核验申请，由人工后台调取原始注册记录。

1、拨打铁路12306官方客服电话12306（免长途费），根据语音提示选择“人工服务”。

2、向客服人员说明需找回账户名，并提供本人姓名、身份证号码、注册信息手机号（如有）、常用联系邮箱（如有）等辅助信息。

3、客服将发起实名认证说明：后台复核。

4、审核通过后，客服将通过电话或短信方式提示

该方式适用于所有自助及远程渠道均失败的情况，需持本人有效身份证件说明：

1.服务窗口。

2、向工作人员说明需查询12306注册账户信息，不涉及密码重置则需填写额外材料。

3、工作人员将通户记录，并在填写时填写现场账户名。

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4.证。

以上就是铁路12306怎么找回账户_铁路1230 6.相关标签： 铁路12306 app 12306邮箱 密码重置实名认证大家都在看： 12306购票入口 铁路12306购票入口官网版 铁路12306选座指南_靠窗、过道、中间座位如何选择【教程】铁路12306如何进行购买车票_12306爱心版操作与界面代购指南【教程】