美团申请退款怎样退 美团申请退款步骤

美团如何申请退款？这是网友们都关心的问题，接下来由php小编为大家带来美团申请退款教程，感兴趣的网友一起随小编来瞧瞧吧！一、外单卖退款

（一）操作步骤打开美团APP并登录：确保您的手机已安装美团APP，点击打开该应用。若未登录中心，输入注册时使用的手机号或其他登录方式进行登录，只有登录状态下才能对自己的订单进行操作。进入页面订单：在美团APP首页下方菜单，点击“我的”选项，进入个人中心页面。在个人里，找到“订单”或“我的订单”入口并点击，此时会显示出你在美团上所有的订单记录，外卖、酒店、团购等各类订单。找到需退款的外卖订单：在订单列表中，通过滑动屏幕或使用搜索框（若记得订单关键词可快速搜索），定位到申请进入退款的外卖订单，点击该订单详情页面。在这里，你可以看到订单的详细信息，如商品名称、商品清单、订单金额、所属地址、下单时间等。申请退款：在订单详情页面，找到“申请退款”按钮并点击。系统会弹出一个退款申请页面，页面上会要求你选择退款原因。美团提供了多种常见的退款原因选项，如“未收到商品”“商品质量问题”“与商讨一致退款”“重复下单”等，您需根据实际情况选择最符合的退款原因。填写退款说明（任选）：若选择的退款原因需要进一步说明，可在下方的文本流程图描述退款的具体缘由，例如“收到的菜品中有异物”，并查询提供详细信息，这有助于商家和美团客服更快速准确地处理您的退款申请。 上传相关报表（如有必要问题）：如果订单存在质量，如菜品变质、包装发票等，建议上传添加相关照片作为凭证。点击“照片”按钮，从手机相册中选择能反映问题的照片，最多可上传多张照片，让商家和平台洞察了解退款原因，增加退款成功的详情。提交退款：确认退款原因、退款说明及上传的凭证无误后，点击页面下方的“提交申请”按钮。此时，系统会提示“退款申请已提交”，表示您的退款请求已发送至美团平台，等待处理。查看退款进度：提交申请后，可在该外卖订单详情页面查看退款成功进度。退款状态一般会显示“待退款申请已提交”“退款中（处理中）”““等。若有退款同意，美团会根据支付方式将相应退款原支付账户，退款到时间因支付渠道不同而出现差异，一般在1 - 7如果商家拒绝退款，页面会显示拒绝原因，您可根据情况选择与商家进一步沟通协商，或联系美团客服介入处理。（二）注意事项退款时间限制：外单销售通常需在订单完成（即送达并确认收货）后的一定期限内申请退款，一般为7天。超过此限制，可能直接无法在APP上退款申请，特殊情况可联系美团客服介入处理。企业收到退款后，有一定时间来处理，一般为1天。 - 2个工作日。若商户在规定期限内未处理，系统会自动默认商户同意退款（部分情况）。在此期间，您可耐心等待，同时也可通过订单详情页面的“联系商户”按钮与商户沟通退款。部分退款：若对订单中的部分商品申请退款，在选择退款原因后，可在退款页面手动修改退款金额，输入您所需的退款金额（需低于订单总金额），再按上述步骤提交申请。

订单退款：如果是自提订单且已取货，申请退款时可能需要提供更详细的信息和证据，以证明商品问题或符合退款条件，处理流程相对复杂，商家可能会根据实际情况与您协商解决方案。二、酒店订单退款（一）操作步骤登录美团APP并进入订单页面：同外卖订单退款操作，打开美团APP并登录账号，点击“我的”，找到“订单”选项进入订单列表页面。筛选酒店订单：由于订单列表包含多种业务类型订单，为快速找到酒店订单，可在订单页面上方的筛选队列中，选择“酒店/民宿”分类，页面将只显示酒店相关订单。找到需要退款的酒店订单，点击进入订单详情。查看退款政策：在订单详情页面，首先要仔细查看该酒店的退款政策，不同酒店的退款规则可能差异加大。有的酒店支持在入住前一定期间免费取消退款，有的则可能需要退款部分手续费，也有的在特定段后不支持退款。明确退款政策后，再决定是否申请退款及可能的退款金额。发起退款申请时间：若符合退款条件，订单点击详情页面中的 “申请退款”按钮。系统会弹出退款页面，与外订单类似，需选择退款原因，如“行程变更”“酒店不符合设施预期”等，并可填写退款说明。若酒店要求提供相关证明材料（如因航班取消导致行程变更，需提供航班取消截图），可在此页面上传。提交申请与等待审核：确认退款信息填写无误后，点击“申请提交”。酒店订单退款申请后，由酒店方进行审核，审核时间一般为1 - 3您可以在订单详情页面查看审核资料，若审核通过，退款金额将按原支付方式退回，到账时间同样因支付渠道而异，通常在1 - 7个工作日内；若审核未通过，页面会显示拒绝原因，此时可与酒店协商，或联系美团客服协助解决。（二）注意事项严格遵守退款时间要点：酒店订单退款政策对时间要求十分严格，务必在酒店规定的可取消或退款时间前提交申请，否则可能面临无法退款或高额扣费的情况。例如，某些酒店规定入住前一天 18：00 特殊预订情况：通过美团预订的是酒店的团购套餐、促销活动房或与第三方合作的特殊型房等，退款政策可能了解更为复杂，除了涉及酒店自身退款规则限制外，还可能涉及第三方平台的相关规定。在预订时要仔细阅读相关条款，申请退款前明确这些特殊情况对退款的影响。后退款：若在入住过程中因酒店原因（如卫生条件差、设施故障未解决等）需要退款，及时与酒店前台沟通，并保留好相关证据，如拍摄问题照片、录制视频等。在退款申请时，详细说明情况并上传，有助于顺利获得退款。入住退款可能比较麻烦，需与酒店和美团平台多番沟通协调。三、团购订单退款（一）操作登录步骤并进入订单页面：打开美团APP登录账号后，点击“我的”进入个人中心，点击“订单” 进入所有订单页面。找到团购订单：在订单列表中找到团购订单，可通过页面上方搜索框输入团购商品名称、商品关键词等快速定位，也可按订单时间顺序滑动查找。找到团购订单后，点击进入订单详情页面。发起退款：在团购订单详情页面，若该团购支持退款，会显示“申请退款”按钮，点击此按钮。系统弹出的退款页面中，选择退款原因，回复如“未使用”“已完成”等，并可根据需要简要填写退款说明。

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