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首先检查打印机电源、连接和纸张情况，确保设备正常；连接通过打印队列管理暂停或卡住的任务；如果持续出现问题，删除并重新添加打印机以重组队列；同时更新或更换驱动程序，确保与macOS兼容；最后通过文本编辑应用测试等，排除特定软件问题。

如果您在使用MacBook进行打印时遇到问题，例如点击打印后文档无反应、打印作业卡住或打印机没有任何动作，这可能是由连接问题、驱动程序故障或打印队列错误导致的。以下是针对此问题的多种排查与方法。

文档运行环境：MacBook Air M2，macOS Sonoma 14一、检查打印机物理状态与连接

确保打印机本身处于正常工作状态是排除打印故障的步骤。物理层面的问题往往是最直接的原因。

1、确认打印机已接通电源并处于开启状态，观察面板上的指示灯是否显示正常。

2、检查纸盒是否有纸张，并确保没有发生卡纸，如有卡请按照说明书清除。

3、对于队列打印机，确认USB或交换机队列连接短暂，尝试更换队列测试。

4、对于无线打印机，确保打印机和MacBook连接在同一个Wi-Fi网络中，信号稳定。二、且查看并管理打印队列

打印任务可能因错误而被暂停，导致后续任务无法通过管理打印队列正常的打印流程执行。

1、点击程序队列中的打印机图标，打开当前打印机的队列窗口。

2、如果工具栏出现“继续”按钮，请点击它以恢复被暂停的打印任务。

3、若某个打印作业出错并阻塞了队列，请勾选该作业，然后点击前面带X标记的“删除作业”按钮将其删除。

4、如果单个作业被暂停，勾选该作业后点击“继续作业”按钮（弯箭头图标）尝试进行修改复。

5、如果未看到预期的打印作业，请检查误选了打印机，可通过“系统偏好设置”中的“打印机与扫描仪”切换查看不同打印机的队列。三、重新添加打印机是否以重建打印队列

损坏的打印机队列配置可能导致持续的打印失败。通过并重新添加打印机，删除创建一个新的、干净的队列配置。

1、进入苹果 gt；“系统偏好设置”gt；“打印机与扫描仪”。

2、在右侧打印机列表中选择当前无法工作的打印机。 Decktopus AI

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3、右键点击或按住Control键点击该打印机名称，选择“删除打印机”。

4、点击左下角的“ ”按钮，系统将自动搜索可用的打印机。

5、从列表中选择您的打印机，使用默认设置或根据提示安装驱动程序，完成添加。

6、添加成功后，尝试打印测试页验证功能是否恢复复。四、更新或更换打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序是导致打印失败的常见原因。确保使用最新版本的驱动程序可以提升兼容性和稳定性。

1、进入“系统偏好设置” gt；“打印机与扫描仪”，选择您的打印机。

2、点击“选项与耗材” gt；“通用”，记录当前的驱动程序版本信息。

3、访问打印机制造商的官方网站，找到适用于您打印机型号的最新macOS驱动程序。

4、下载并安装最新的驱动程序包。

5、如果问题仍然存在，在“选项与耗材”中尝试勾选“使用普通打印机功能”以取消可能导致冲突的打印对话框扩展（PDE）。五、尝试从其他应用程序打印

某些情况下，打印问题可能会占用特定的应用程序。通过更换应用测试可以判断问题来源。

1、打开系统自带的“文本编辑”应用，输入一段测试文字。

2、尝试从“文本编辑”中执行打印操作。

3、如果“文本编辑”可以正常打印，则问题可能出在原应用程序的打印模块或者设置中。

2、尝试从“文本编辑”中执行打印操作。 >

4、建议调研该应用程序的帮助或联系其技术支持获取进一步支持。

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